UTwente presenteert Platform Product & Service Design
Vanuit de Universiteit Twente is een initiatief genomen om het onderzoek dat aan het vakgebied Industrieel Ontwerpen is gerelateerd te bundelen in het Platform Product & Service Design. Op 8 december vindt de aftrap van dit Platform plaats met het verschijnen van het ‘Research Overview’, een boek waarin een overzicht wordt gegeven van het op dit moment op de UT lopende onderzoek op dit gebied.
![]()
Onderzoek op het gebied van Product & Service Design gaat over de interactie tussen mens en techniek. Het onderzoek sluit daarom perfect aan bij de nieuwe motto van de Universiteit Twente: ‘High Tech, Human Touch’.
Producten kunnen zowel voortkomen uit ‘technology push’ als uit ‘market pull’. De vele aspecten die daarbij aan de orde komen, worden vanuit verschillende gezichtspunten en in verschillende faculteiten bestudeerd. Het onderzoek richt zich op zowel de techniek als de mens.
Mensen zijn individuen (als gebruikers van producten), ze zijn sociaal (maken deel uit van verschillende groepen, hebben relaties met anderen) en ze vormen een onderdeel van de maatschappij. Al deze aspecten beïnvloeden de keuzes die ze maken bij het gebruiken van producten en/of diensten. Producten bieden oplossingen voor individuele problemen (‘products for people’), maar ze zijn ook tekens die aangeven tot welke groep iemand wil behoren (‘tokens for groups’). Producten kunnen ook oplossingen geven voor maatschappelijke problemen (‘solutions for society’).
Doelstelling
Het onderzoek van het Platform Product & Service Design speelt zich af op het grensvlak tussen de ‘zachte’ en de ‘harde’ aspecten van industrieel ontwerpen. Vormgeving en ergonomie worden beschouwd als de zachte aspecten, terwijl constructie en mechatronica worden gerekend tot de harde aspecten. Het onderzoek zal worden ondergebracht in het Product & Service Design Lab, waarin maar liefst vier faculteiten en twaalf leerstoelen samenwerken.
De doelstelling van het Platform is: ‘Het verbeteren van de harmonie tussen technologie en product & service design’ (‘To improve the connection between technological opportunities and product & service design’)
Onderzoekthema's
Het Product & Service Design Lab is zowel een fysiek als virtueel laboratorium, maar het is vooral een inspirerende omgeving waar product & service design tot stand kunnen worden gebracht. Het lab beschikt over verschillende faciliteiten, zoals een prototype werkplaats, een techniek bibliotheek (in ontwikkeling) en faciliteiten voor consumentenonderzoek. De onderzoekthema’s van het Platform zijn:
1. Human-Technology Relations
2. Organising Innovation
3. Understanding Product Success, Inspiring Product Design
Programma
Het Platform Product & Service Design gaat feestelijk van start met een symposium op donderdag 8 december in het Conferentiehotel Drienerburght op de campus van de Universiteit Twente in Enschede. Het programma ziet er als volgt uit:
![]()

| < BNO lanceert nieuwe website | De Beleving van rapid prototyping 7 december in Utrecht > |
|---|



